Cambios de opinión son humanos. Cancelar antes del envío es fácil. Te explicamos cómo.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, siempre que el pedido no haya sido entregado al transportista. Una vez que CTT Express tiene el paquete, ya no podemos interceptarlo: en ese caso tendrás que esperar a recibirlo y solicitar una devolución normal.

Como cancelar un pedido

17. escríbenos por nuestro chat con el asunto 'Cancelación pedido'.

18. Incluye: número de pedido, nombre completo y motivo (opcional, pero nos ayuda a mejorar).

19. Te confirmaremos si es posible la cancelación en el estado actual del pedido.

20. Si se confirma la cancelación, el reembolso se gestiona en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Si el pedido ya ha salido del almacén y no puedes cancelarlo, puedes rechazar el paquete en el momento de la entrega del transportista. CTT lo devolverá a origen y gestionaremos el reembolso menos los gastos de envío generados.

Cancelación de preventas

Las preventas pueden cancelarse sin penalización mientras el artículo no haya sido enviado. El proceso es el mismo: un mensaje por nuestro chat con el número de pedido y la solicitud de cancelación. Reembolso en un máximo de 7 días hábiles.

Si una preventa se cancela porque el fabricante la descataloga, Frikytopia te lo comunica
activamente y reembolsa el importe completo sin necesidad de que lo solicites.

Identidad del titular del Sitio Web

El titular de este Sitio Web (en adelante la “Web”) es Frikytopia Global Merchandising SL, con CIF B56.241.813, su domicilio en Angel Guimera nº24 (43.700) El Vendrell, Tarragona, y consta Inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, con fecha 18/08/2023, hoja T-60774Tomo 3389Folio 9 IRUS: 1000119153156.